التعامل مع الخلافات بإيجابية الطرق الإيجابية وتلك السلبية لمواجهة المشاكل

الطرق السلبية لمواجهة المشكلة:
الصراخ:
إلقاء اللوم على الآخرين:
انتهاج الطريقة الدفاعية:
التركيز على النوايا التي تعتقد أن صدر الطرف الآخر منطو عليها:
تجاهل الموقف نفسه:
أسلوب التهكم:
توجيه الاتهامات الشخصية:
الشكوى المستمرة من المشكلة:
إصدار الإنذارات:
الضغط على الطرف الآخر:
إرسال رسائل البريد الإليكتروني المزعجة:
الاتجاه إلى الآخرين وليس إلى الشخص المعني بالمشكلة:
الطرق الإيجابية لمواجهة المشكلة:
الذهاب إلى الشخص المعني بالمشكلة:
الاحتفاظ بثبات النفس:
التركيز على القضايا المثارة:
الاستماع جيدًا:
المباشرة والصراحة:
الارتكاز على الحلول:
افتراض حسن نية الطرف الآخر:
المذاهب الأربعة لتسوية الخلافات:
أولاً: المذهب العدواني:
وإذا ما فضلت اتباع المذهب العدواني لحل الخلافات، فمن المتوقع أن تقوم ببعض الأشياء منها:
توجيه اللوم إلى الأطراف الأخرى:
مقاطعة الآخرين في أثناء حديثهم:
اتباع أسلوب الضغط:
الطلب والأمر:
ثانيًا: المذهب غير الحاسم:
وفيما يلي بعض الأمور التي يتكرر ظهورها مع المذهب غير الحاسم لمعالجة الخلافات:
تجنب الخلاف:
تسكين الطرف الآخر:
التردد والاعتذار بكثرة:
إلقاء الكلام على عواهنه دون الارتكاز على موضوع محدد:
ثالثًا: المذهب العدواني السلبي:
وفيما يلي بعض السلوكيات التي قد تظهر مع المذهب العدواني ـ السلبي في مواقف الخلاف:
إخبار الآخرين دون التوجه إلى الشخص المعني:
الامتناع عن الحديث:
اللجوء إلى النقد اللاذع وأسلوب التهكم والسخرية:
كظم الغيظ والثورة العارمة التي تليه:
رابعًا: المذهب الحاسم:
هناك بعض التصرفات التي يمكن أن تقوم بها وأنت تحاول تسوية الخلافات:
التوجه إلى الشخص المعني:
المباشرة والإيجابية في اللغة واللهجة.
حل المشكلة بالتعاون مع الأطراف الأخرى:
الثبات عل الموقف والاستعداد للتسوية

زائر

جزاك الله كل خير
موضوع قيم

» 25كبسولة للاوقات العصيبة و المشاعر السلبية
» خطوات عملية ...كيف تعبر عن اختلافك في الرأي بإيجابية
» علاج المشاعر السلبية في ضوء العلم والقرآن