الامتعه الخطره التي يجب عدم حملها على متن الخطوط السعوديه

بمناسبه العطله الصيفيه وكثره السؤال عن الامتعه التي يجيب على المسافر عدم اصطحابها معه ...تم نسخ هذه المعلومات من موقع الخطوط السعوديه للاستفاده منها لمن يرغب في السفر ..... وكل صيف وانتم بخير
الشروط وإشعار الركاب عن حدود المسئولية

ملاحظات هامة
عزيزي المسافر
سعر هذه التذكرة قابل للتغيير قبل بدء السفر.
يحتفظ الناقل بالحق في رفض نقل أي شخص حصل على تذكرة مخالفة للقوانيين المطبقة أو التعرفة الناقل أو قوانينه او أنظمته
تتقاضى السعودية رسوم إدارية نظير التذاكر المعاد إصداها أو المسترجعة بناءاً على طلب العميل.
يجب إعادة إصدار. استرجاع، تجديد التذكرة الإلكتونية خلال 18 شهراً من تاريخ الإصدار الأساسي للتذكرة.
لإجراءات السفر و الحجز لمسافرين الحج والعمرة يجب الاتصال بأقرب مكتب للخطوط الجوية العربية السعودية. تحتفظ الخطوط الجوية العربية السعودية برفض الحجوزات التي تتم عبر موقعها للحجز عبر الانترنت للمسافرين لهذا الغرض.
إن أنظمة امملكة العربية السعودية تمنع منهاً باتاً تعاطي أو حمل المشروبات الكحولية على متن طائرات الخطوط الجوية العربية السعودية.
الخطوط الجوية العربية السعودية تمنع منعاً باتاً إستخدام الهاتف الجوال على متن طائراتها إذ أنها تؤثر على نظام الإتصالات بالطائرة . كما يجب إيقاف أي أجهزة إليكترونية نقالة أخرى بحوزتكم خلال إقلاع أو هبوط الطائرة.
حرصاً منا على تقديم أفضل الخدمات لكم المرجو منكم تزويد موظفينا برقم الهاتف في محطة الوصول أو العودة، كما نأمل تزويدنا برقم الهاتف الجوال حتى يتسنى لنا إرسال رسالة قصيرة sms لإبلاغكم بأي تغييرات تتم على الرحلة.

الأمتعة الخطرة
أسباب تتعلق بالسلامة و طبقا للتعريف الوارد في لوائح الأياتا للأمتعة الخطرة يٌمنع منهاً باتاً حمل الأمتعة المدرجة أدناه ضمن عفش الراكب أو كعفش معاين أو يدوي.
لحقائب اليدوية و الحقائب الملحقة ذات أنظمة الأمان و المزودة بأجهزة إنذار أو البطاريات التي تحتوي على مادة الليثيوم أو المواد النارية.
لمتفجرات و الذخائر و الألعاب النارية و القنابل المضيئة .
لغازات (القابلة للإشتعال و غير القابلة للإشتعال و الشديدة البرودة و السامة) مثل غاز موقد الطبخ.
لمواد المشعة.
لمواد المسببة للتآكل (مثل الزئبق، الأحماض، القلويات، و البطاريات السائلة)
لمواد الممغنطة و أي مواد أخرى خطرة.
لمواد المؤكسدة (مثل بودرة التبييض. و البيروكسيدات)
لسوائل القابلة للإشتعال مثل:
قود الولاعات، الدهانات و مخفف الدهانات.
لمواد الصلبة القابلة للإشتعال مثل:
عواد الثقاب و المواد الأخرى سريعة الإشتعال و المواد القابلة للإشتعال تلقائياً و المواد التي تنبعث منها غازات قابلة للإشتعال عند ملامستها للماء.

إشعار
إذا كانت رحلة الراكب تتضمن محطة نهائية أو محطة توقف في دولة غير دولة المغادرة فيمكن تطبيق إتفاقية وارسو أو إتفاقية مونتريال .. و هاتان الإتفاقيتان تحددان مسئولية الشركات الناقلة في حالات الوفاة أو الإصابة الجسدية و كذلك في حالة فقدان أو تلف الأمتعة. معظم شركات الطيران لا تطبق إتفاقية وارسو فيما يتعلق بالوفاة أو الإصابة الجسدية. يمكن الحصول على معلومات إضافية من الناقل، راجع أيضاً الملاحظات المعنونة ( إشعار ركاب الرحلات الدولية عن حدود المسئولية ) و ( إشعار عن حدود المسئولية عن العفش )

شروط العقد

إن كلمة تذكرة، كما هي مستعملة في العقد، تعني تذكرة الراكب و بيان الأمتعة أو الخطوط سير التذكرة أو إيصالاتها عندما ينطبق ذلك، في حالة التذكرة الإلكترونية تعتبر هذه الشروط و الإشعارات جزءاً منها ، و كلمة (( نقل)) تواي ترحيل و كلمة ((ناقل)) تعني جميع الناقلين الجويين الذين ينقلون أو يتعهدون بنقل الراكب أو أمتعته بموجب هذه التذكرة أو يؤدون أية خدمة أخرى تتعلق بالنقل الجوي. (( التذكرة الإليكترونية تعني خط السير
الإيصال الذي تم إصداره بواسطة ناقل أو من ينوب عنه (( إلى جانب القسائم الإليكترونية و مستند الصعود عندما ينطبق ذلك .إن إتفاقية ((وارسو)) تعني الإتفاقية لتوحيد بعض القواعد المتعلقة بالنقل الدولي الجوي الموقعة في وارسو بتاريخ 12 أكتوبر 1929م تلك الاتفاقية كما عدلت في لاهاي بتاريخ 28 سبتمبر 1955م حسبما يخضع التقل بموجب هذه التذكرة لأي منها ، (( إتفاقية مونتريال )) تعني إتفاقية توحيد بعض الأنظمة المتعلقة بالنقل الدولي الجوي و الموقعة في مونتريال بتاريخ 28 مايو 1999م.
يخضع النقل بموجب هذه العقد للقواعد والقيود المتعلقة بالمسئوولية المحددة بموجب إتفاقية وارسو أو اتفاقية مونتريال مالم يكن النقل (( نقلا غير دولي )) كما هوا معروف بموجب إحدى هاتين افتفاقيتين.
إلى الحد الذي لا يتعارض مع التقدم، يخضع النقل و الخدمات الأخرى التي يؤديها كل ناقل:
للأحكام الواردة في هذه التذكرة.
للتعرفة السارية.
لشروط الناقل بشأن النقل و النظمة المتعلقة بذلك و التي تشكل جزءاً من الشروط هذا العقد ( و هي موجودة لدى مكاتب الناقل و يمكن الإطلاع عليها عند الطلب) بإستثناء النقل بين مكان ما في الولايات المتحدة أو كندا و أي مكان خارجها الذي تنطبق عليه الأنظمة المعمول بها في تلك البلاد.
مكن اختصار إسم الناقل على التذكرة على إعتبار أن الإسم الكامل و مختصره مذكوران في لوائح الناقل أو شروط النقل أو الأنظمة أو جداول المواعيد. يكون عنوان الناقل مطار المغادرة المذكورة أمام أول اختصار لإسم الناقل على التذكرة. أماكن التوقف المتوقف عليها هي الأماكن المبينة على هذه التذكرة أو كما هي مبينة في جداول مواعيد الناقل كأماكن توقف مقررة في خط سير الراكب. النقل الذي يتم بموجب هذه التذكرة من قبل عدة ناقلين متتابعين يعتبر عملية واحدة.
الناقل الذي يصدر تذكرة للنقل على خطوط ناقل آخر يؤدي كوكيل له فقط.
أي استثناء أو تحديد لمسئولية الناقل ينطبق على و يكون لصالح و كلاء الناقل و موظفيه و ممثليه و أي شخص تستعمل طائرته من قبل الناقل للنقل ووكلائه و موظفيه و ممثليه.
الأمتعة المعاينة سوف يتم تسليمها لحامل بطاقة معاينة الأمتعة. في حالة تلف الأمتعة المنقولة نقلا دوليا، يجب أن تكون الشكوى خطية و تقدم إلى الناقل فور اكتشاف التلف و في فترة زمنية أقصاها سبعة أيام من الإستلام. في حالة التأخير، يجب أن تقدم الشكوى خلال (21) يوماً من تاريخ تسليم الإمتعة. راجع لوائح أو شروط النقل الخاصة بغير النقل الدولي.
هذه التذكرة صالحة للنقل لمدة عام من تاريخ إصدارها ، فيما عدا الحالات المنوه عنها في هذه التذكرة، أو في تعرفة الناقل، أو في شروط النقل، أو في الأنظمة المتعلقة بذلك. أجرة النقل المذكورة في هذه التذكرة خاضعة للتعديل قبل بداية النقل. الناقل قد يرفض النقل في حالة أن الأجور المطبقة لو تدفع.
يتعهد الناقل ببذل أفضل الجهود لنقل الراكب و الأمتعة بسرعة معقولة. الأوقات المبينة في جداول المواعيد أو في أماكن أخرى ليست مؤكدة ولا تشكل جزءاً من هذا العقد. يحق للناقل دون إشعار أن يستبدل الناقلين أو الطائرة، ويحق له أن يعدل أو يحذف أماكن أخرى التوقف المبينة على التذكرة في حالة الضرورة. الجداول خاضعة للتغيير دون إشعار. الناقل لا يتحمل مسئولية اللحاق برحلات المتابعة.
يجب على الراكب الإلتزام بمطالب السفر الحكومية بإحضار تأشيرة الخروج و الدخول و الوثائق الأخرى المطلوبة و الوصول إلى المطار في الوقت الذي حدده الناقل، في حالة عدم تحديد الوقت ضرورة التواجد قبل وقت كاف لإنهاء إجراءات السفر.
ليس لأي وكيل أو موظف أو ممثل للناقل أية صلاحية في تعديل أو إلغاء أياً من شروط هذا العقد.

إشعار لركاب الرحلات الدولية عن الحدود المسئولية
نعلن للسادة الركاب الذين تتضمن رحلتهم محطة نهائية أو توقف في بلد غير بلد المغادرة الأصلي بأن أحكام المعاهدة المعروفة بإتفاقية وارسو قد تطبق على كامل الرحلة بما في ذلك أي قطاع يقع كلياً داخل بلد المغادرة الأصلي أو بلد الوصول. وبالنسبة للركاب المسافرين على رحلة إلى ومن الولايات المتحدة الامريكية أو يتوقفون في مكان متفق عليه مسبقاً فيها فإن الإتفاقية و عقود النقل الخاصة المدرجة في اللوائح السارية المفعول نتص على أن مسئولية بعض الناقلين الأعضاء في هذه العقود الخاصة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية للركاب محدودة معظم الحالات في الأضرار المثبتة بما لا يتجاوز عن 75,000 دولار أمريكي لكل راكب. ولا يشترط أن تؤسس مسئولية الناقل حتى هذه العقود الخاصة أو المسافرين على رحلة ليست متجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو قادمة منها أو ليس بها نقطة توقف متفق عليها سلفاً داخلها. فإن مسئولية شركة الطيران عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تلحق بالركاب محدودة في معظم الحالات بمبلغ 10,000 دولار أمريكي أو 20,000 دولار أمريكي تقريباً.
أسماء شركات الطيران الأطراف في هذه العقود الخاصة موجودة لدى جميع مكاتب التذاكر التابعة لها و يمكن الإطلاع عليها عند الطلب.
كما يمكن الحصول على حماية إضافية بالتأمين لدى شركات التأمين الخاصة علماً بأن هذا التأمين لا يتأثر بأي تحديد لمسئولية شركة الطيران بموجب إتفاقية وارسو أو بموجب عقود النقل الخاصة. و للحصول على المزيد من المعلومات يرجى الإتصال بشركة الطيران التي تتعامل معها أو بمندوب شركة التأمين .
ملاحظة: تحديد المسئولية بمبلغ المسئولية 75,000 دولار أمريكي شامل للرسوم و النفقات القانونية إلا إذا رفعت المطالبة في ولاية ينص نظامها على فصل المطالبة عن الرسوم و النفقات القانونية فتتحدد المسئولية فيها بمبلغ 58,000 دولار أمريكي، ولا يشمل هذا المبلغ الرسوم و النفقات القانونية.

شروط العقد الداخلي (ضمن المملكة العربية السعودية)
إن كلمة تذكرة تعني ((تذكرة الراكب وبيان الأمتعة)) كما أن كلمة ((النقل)) ترادف كلمة الإركاب و تعني كلمة ((الناقل))المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية. كما تعني كلمة ((الضرر)) الموت أو الإصابة أو الخسارة أو أي ضرر من أي نوع كان ناشيء أو متعلق بالنقل أو الخدمات الأخرى التي تقوم بها (( السعودية)) و الناجمة عن النقل.
يخضع النقل بموجب هذا العقد للأحكام و الشروط الواردة فيه و لكل الأنظمة السارية المفعول في المملكة العربية السعودية .
مع عدم التعارض مع ما تقدم، تخضع جميع أعمال النقل التي تجري بموجب الشروط الواردة بهذا العقد جميع الخدمات الأخرى التي تقوم بها ((السعودية)) (1) للإنظمة المطبقة و القرارات و الأوامر و التعليمات الحكومية (2) للأحكام المدونة في هذا العقد و يمكن الإطلاع عليها في مكاتب (( السعودية))
ليس في هذا العقد ما يسقط أي تحديد لمسئولية ((السعودية)) بموجب الأنظمة المعمول بها مالم ينص على ذلك صراحة.
مع مراعاة ما تقدم:
لا تكون (( السعودية)) مسئولية عن الضرر الحاصل للراكب أو للأمتعة غير المعاينة إلا إذا كان سبب ذلك الضرر راجعاً إلى إهمال ((السعودية)).
لا تكون ((السعودية)) مسئولة عن اي ضرر يحصل بصورة مباشرة نتيجة مراعاتها لأية أنظمة أو قرارات أو أوامر أو مطالب حكومية أو نتيجة عدم مراعاتها من قبل الراكب.
تحدد مسئولية ((السعودية)) فيما يتعلق بنقل الركاب وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحدد مسئولية ((السعودية)) في حالة نقل الأمتعة المعاينة بمبلغ (1700) ريال سعودي للراكب الواحد مالم يعلن مقدماً عن قيمة أعلى لعفشه و الروم الإضافية المقررة وفق تعرفة ((السعودية)) قد دفعت مسبقاً.
تتحدد مسئولية ((السعودية)) في حالة نقل الأمتعة غير المعاينة و الممتلكات الأخرى والتي تكون في حيازة الراكب نفسه بمبلغ (1485) ريال سعودي للراكب الواحد.
لا تتجاوز مسئولية ((السعودية)) بأي حال مقدار الخسارة الحقيقة التي تكبدها الراكب.
تكون جميع المطالبات خاضعة لإثبات قيمة اخسارة .
إذا تعارض أي نص وارد في هذا العقد أو مشار إليه مع أي نظام أو قرار أو أمر أو مطلب حكومي و لم يكن الإستغناء عن ذلك النص بإتفاق الفريقين فعندئذ يبقى ذلك النص ساري المفعول و يعتبر جزءاً من عقد النقل ضمن المدى الذي لا يتعرض فيه ذلك النص مع النظام و القرارت و الأوامر. إن عدم شرعية أي نص لن تؤثر على صحة أي جزء آّخر من العقد.
أي إعفاء أو تحديد لمسئولية ((السعودية)) بموجب هذا العقد يسري على وكلائه و موظفيه أو ممثليه العاملين ضمن مجال وظائفهم ولذلك على أي شخص اّخر تستعمل ((السعودية)) طائرته للنقل وعلى وكلائه و موظفيه و ممثليه العاملين ضمن مجال وظائفهم.
تسلم الأمتعة المعاينة التي تنقل بموجب هذه الشروط الى حامل بطاقة استلام الأمتعة.
عندما تختم هذه التذكرة نكون صالحة للنقل من الميناء الجوي الكائن في مكان المقصود عن الطريق المبينة و في الدرجة المنصوص عليها في هذه التذكرة كما أنها صالحة لمدة سنة ميلادية من تاريخ ابتداء الرحلة مالم ينص على خلاف ذلك في تعرفة ((السعودية)) أو أنظمتها و تقبل كل قسيمة طيران للنقل في التاريخ و الرحلة التي حجزت عليها. في حالة إصدار كوبونات الرحلة على أساس ((التاريخ المفتوح)) فستحجز الأماكن عند الطلب شريطة وجود أماكن خالية.
تتعهد ((السعودية)) ببذل جهدها في نقل الراكب وأمتعته بالسرعة المعقولة الممكنة و لكن ليس هناك أي تحديد زمني لبدء النقل أو إتمامه و بناء على ذلك يحق ((للسعودية)) تغيير الطائرة أو تلغي أماكن التوقف المبينة عل هذه التذكرة عند الضرورة دون إشعار. الأوقات المبينة في جدول مواعيد الرحلات أو في غيرها تقريبية و ليست مضمونة ولا تشكل جزءاً من هذا العقد. الجداول خاضعة للتغير دون إشعار. ((السعودية)) لا تتحمل مسئولية اللحاق برحلات المتابعة.
على الراكب أن يتمشى مع جميع مطالب السفر الحكومية و أن يصل الى الميناء الجوي في الوقت المحدد من قبل ((السعودية)). وفي حالة عدم تحديد وقت عليه أن يحضر قبل الاقلاع بزمن كاف يسمح بإتمام الاحراءات الرسمية الحكومية وإجراءات السفر و((السعودية)) غير مسئولة عن الخسارة أو النفقات الناشئة عن إخفاق الراكب في التمشي مع هذه الأحكام.
ليس لأي وكيل أو موظف أو ممثل ((السعودية)) أية صلاحية في تعديل أو إلغاء أي شرط من شروط هذه العقد.
لا يتخذ أي إجراء في حالة تلف العفش مالم يقدم الشخص الذي يحق له استلامه شكوى لـ((السعودية)) فور اكتشاف التلف و في غضون خمسة أيام على الأكثر من تاريخ استلام العفش. وفي حالة التأخير في تسليم العفش للراكب تقبل الشكوى خلال خمسة أيام على الأكثر من تاريخ تسليم العفش. ويجب أن تكون جميع الشكاوي كتابة و في حالة عدم الشكاوي في المدة المذكورة أعلاه ليس هناك مانع من تقديم الشكوى إذا أثبت المدعي (1) انه لم يكن في إمكانه تقديم الشكوى (2) أن إدارة (السعودية) كان لها علم بالضرر الحاصل لعفش الراكب.
يسقط أي حق بطالبة ((السعودية)) بالتعويض مالم ترفع قضية بذلك خلال سنة هجرية تحسب من تاريخ الوصول الى الميناء المقصود أو من التاريخ الذي كان مفروضاً فيه وصول الطائرة أو من تاريخ التوقف عن النقل.

إشعار عن المسئولية المحددة عن العفش

مسئولية الناقل عن فقدان أو تلف أو تأخير عفش الراكب محدودة مالم يعلن مقدماً عن قيمة أعلى لعفشه و الرسوم الاضافية المقررة قد دفعت مسبقاً. بالنسبة للكثير من الرحلات الدولية يمكن تطبيق إتفاقية وارسو مع تحديد مسئولية الناقل إلى تقريباً 9,07 دولار أمريكي للرطل (20,00 دولار أمريكي للكيلو) للعفش المعاين و (400,00 دولار أمريكي للراكب الواحد) للعفش غير المعاين. في بعض الحالات عند تطبيق إتفاقية مونتريال تكون مسئولية الناقل 1,375 دولار أمريكي للعفش المعاين و غير المعاين.
بالنسبة للسفر بين المحطات داخل المحطات داخل الولايات المتحدة بالكامل تتطلب الانظمة الفيدرالية أن تكون مسئولية الناقل عن العفش على الأقل 2,800 دولار أمريكي للراكب و قد يتم الإعلان عن قيمة أعلى لأنواع محدودة من محتويات العفش، لا تتحمل بعض الشركات الناقلة أية مسئولية تجاه الأشياء القابلة للكسر أو سريعة التلف أو الثمينة و يمكن الحصول على المزيد من المعلومات في هذا الخصوص من قبل الناقل.

إشعار بالضرائب و الرسوم و المصاريف الحكومية

إن سعر هذه التذكرة قد يحتوي على الضرائب و الرسوم و المصاريف التي تقررها السلطات الحكومية على النقل الجوي. إن هذه الضرائب و الرسوم و المصاريف التي قد تمثل جزءاً أساسياً من تكلفة السفر الجوي إما أن يشتمل عليها السعر أصلاً أو أن يتم إثباتها بصفة منفصلة في خانة الضرائب لهذه التذكرة. كما يمكن مطالبتكم أيضاً بدفع الضرائب و الرسوم و المصاريف التي لم يتم تحصيلها من قبل .

رفض الإركاب بسبب الحجز الزائد

في الأقطار التي تطبق فيها قوانين تعويضات عم رفض الإركاب. توفر شركات الطيران التي تقدم تعويضات للركاب الذين لديهم حجوزات مؤكدة ورفض إركابهم لعدم وجود مقاعد شاغرة بسبب الحجز خطط التعويضات بمكتب الشركة.

معلومات مهمة لمسافري الحج والعمرة
أ‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات العمرة ملاحظة الشروط التالية :
وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات العمرة القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
يجب على حاملي تأشيرات العمرة ان تكون بحوزتهم تذاكر صالحة للسفر مع حجوزات مؤكدة ذهابا وإيابا

ب‌) على السادة الركاب المسافرين بتأشيرات للحج ملاحظة الشروط التالية :
وفقا لأنظمة حكومة المملكة العربيه السعودية، يمكن لحاملي تأشيرات الحج القدوم أو المغادرة من مطارات المنافذ الرسميه المحددة فقط وهي : جدة (مطار الملك عبدالعزيز الدولي) أو المدينة المنورة (مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة المنورة)
على حاملي تأشيرات الحج القدوم والمغادره من صالة الحجاج (وليس من صالات سفر الخطوط السعوديه الإعتياديه)
لايسمح لحاملي تأشيرات العمره استخدامها لغرض الحج
خلال فترة الحج الرسمية (تحدد من قبل وزراة الحج)، الركاب المسلمون الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل لا يسمح لهم القدوم عبر مطارات جدة أو المدينة المنورة. وعلى ذلك، يمكنهم القدوم عبر مطارات الرياض او الدمام.
المسافرون غير المسلمين الذين يحملون تأشيرات زيارة أو تأشيرات عمل يسمح لهم بالسفرعبر أي مطار في المملكة العربية السعودية خلال فترة الحج
تمنع الانظمة قبول الركاب القادمين بتاشيرة حج بعد آخر يوم لدخول المملكة لاغراض الحج حسب ما يعلن من وزارة الحج.

ويمكن الحصول على مزيد من التفاصيل عن الحج والعمرة من موقع وزارة الحج في المملكة العربية السعودية على الانترنت: http://www.hajinformation.com/index.htm

» تراجع السوق السعوديه بـ 0.16%
» السعوديه مقر الشركات العالميه
» هام وعاجل من السفاره السعوديه في سوريا